Politique de résiliation
POLITIQUE D'ANNULATION DES OPTIONS D'ACHAT
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique précise les conditions dans lesquelles tu peux annuler une commande passée sur arkynwear.com, qu'il s'agisse d'une commande classique, d'une précommande ou de toute autre option d'achat proposée par ARKYN.
1. PRINCIPE GÉNÉRAL
Tu peux demander l'annulation de ta commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour cela, contacte-nous le plus rapidement possible à contact@arkynwear.com en précisant ton numéro de commande. Si la commande n'a pas encore été préparée ni remise au transporteur, nous procédons à son annulation et à son remboursement intégral.
2. COMMANDE DÉJÀ EXPÉDIÉE
Si ta commande a déjà été expédiée au moment où tu nous contactes, l'annulation n'est plus possible. Tu pourras toutefois exercer ton droit de rétractation et nous retourner l'article dans les conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement, dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la réception.
3. ARTICLES EN PRÉCOMMANDE
Les articles en précommande font l'objet d'un paiement dès la validation de la commande, afin de réserver la pièce et de lancer la production. Concernant ces articles :
- tu peux demander l'annulation et obtenir un remboursement intégral tant que l'article n'a pas été expédié ;
- pour cela, écris-nous à contact@arkynwear.com en indiquant ton numéro de commande ;
- une fois l'expédition lancée, l'annulation n'est plus possible et la procédure de retour standard s'applique dès la réception de l'article.
4. ANNULATION À L'INITIATIVE D'ARKYN
ARKYN se réserve le droit d'annuler une commande dans certaines situations, notamment :
- en cas de litige ou d'échec du paiement ;
- en cas de soupçon de fraude ou de commande anormale ;
- en cas d'erreur manifeste de prix ou de description du produit ;
- en cas d'indisponibilité du produit après la commande.
Dans ces cas, tu en es informé dans les meilleurs délais et tu es intégralement remboursé des sommes déjà versées.
5. MODALITÉS ET DÉLAI DE REMBOURSEMENT
En cas d'annulation acceptée, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine, dans un délai maximal de quatorze (14) jours. Le délai d'apparition effective du remboursement sur ton compte dépend ensuite de ta banque ou de ton émetteur de carte.
6. CONTACT
Pour toute demande d'annulation ou toute question relative à la présente politique : contact@arkynwear.com.